O melhor é usar condicionadores transparentes de couro para limpar a sua Camia, isto mantém as fibras flexíveis e preserva a sua aparência. Aplique uma pequena porção de condicionador transparente num pano limpo e macio e massaje suavemente o creme no couro para remover qualquer sujidade ou marcas.

Não podemos efetuar trocas. Se você quiser um tamanho ou cor diferente, envie um e-mail para wecare@camiashoes.com para fazer um pedido de devolução, primeiro devolva seu item, uma vez aceito, nós o reembolsaremos para que você faça um novo pedido.

Um dos nossos valores fundamentais é a qualidade. Estamos empenhados em fornecer as mais belas criações feitas à mão. No entanto, se acontecer de você encontrar qualquer problema com seu item, não hesite em entrar em contato com nossa equipe dedicada de Atendimento ao Cliente wecare@camiashoes.com. Nossa equipe está totalmente empenhada em ajudá-lo e encontrar uma solução. Acreditamos na resolução de desafios com um sorriso :)

Dispõe de um curto espaço de tempo para anular a sua encomenda. Para o fazer, no seu histórico, selecione o botão “Cancelar”.

Assim que calçar as suas Sandálias Swap pela primeira vez, poderá sentir o seu pé ligeiramente apertado no ajuste: isto é normal. Isso garantirá um bom ajuste quando o couro amolecer, para que não haja estresse.

As a pre-order business, we can produce any size. If you need a 35, 43 or any other, let us know! We can make it just for you :)

All of our straps are made from upcycled materials—we recover leather and textiles from the fashion industry to create them. Some of our accessories contain nickel, so if you have a nickel allergy, we recommend choosing other options from our collection

Após a confirmação da sua encomenda, receberá um e-mail com o seu número de seguimento. Se estiver localizado em Portugal ou Espanha, também lhe enviaremos um número de rastreamento via WhatsApp.

Para Portugal e Espanha
Método: CTT
Entrega normal: 3-5 Dias Úteis | Entrega Expresso: 48 Horas

Para a União Europeia Método: FedexEntrega: 3-5 Dias Úteis

Resto do Mundo: FedexEntrega: 5-7 Dias Úteis

Países disponíveis:Colômbia, México, Estados Unidos, Singapura, Reino Unido, Canadá

***Por favor, tenha em atenção que ao efetuar uma encomenda, o seu envio pode estar sujeito a direitos de importação, impostos e taxas cobradas pelo departamento alfandegário do seu país. Estes encargos adicionais estão fora do nosso controlo e são da responsabilidade do cliente.

Se estiver dentro da União Europeia, os impostos estão incluídos no preço do artigo.
Não terá de pagar quaisquer taxas (impostos e/ou encargos alfandegários) ao transportador no ato da entrega.

Se estiver fora da União Europeia, os impostos e encargos alfandegários não estão incluídos no preço do artigo e o total a pagar não é apresentado no checkout. O transportador pode pedir-lhe que pague quaisquer taxas alfandegárias e impostos devidos aquando da entrega.

Se a sua encomenda tiver sido perdida ou roubada, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente em wecare@camiashoes.com. A nossa equipa entrará então em contacto com a empresa de entregas para resolver o problema.

Tem 15 dias após a receção da sua encomenda para devolver a sua compra caso não lhe sirvam.

Lembre-se que os artigos devem ser devolvidos em perfeitas condições e na sua embalagem original, para serem aceites. Não efectuamos trocas de artigos, apenas fazemos o reembolso.

• Se estiver em Lisboa, Oeiras ou Cascais, recolhemos a sua encomenda em sua casa!
• Se estiver em Portugal enviar-lhe-emos um código, que poderá apresentar em qualquer escritório do CTT, não precisa de imprimir :)
• Se estiver fora da Europa, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, dependendo do país, temos soluções diferentes! wecare@camiashoes.com

Depois de termos recebido a encomenda, o seu reembolso demorará aproximadamente 15 dias. Receberá um email de confirmação depois de o reembolso ter sido processado.