Lo mejor es utilizar acondicionadores transparentes para cuero para limpiar tus Camia, esto mantiene las fibras flexibles y preserva su apariencia. Aplica una pequeña porción de acondicionador transparente sobre un paño suave y limpio y masajea suavemente la crema en el cuero para eliminar la suciedad o las marcas.

No podemos realizar cambios. Si desea un tamaño o color diferente, envía un correo electrónico a wecare@camiashoes.com para realizar una solicitud de devolución, primero realiza la petición, una vez aceptada, se hará el reembolso para que puedas realizar una nueva < fuerte>orden.

Uno de nuestros valores fundamentales es la calidad. Estamos comprometidos a ofrecer las creaciones hechas a mano más bellas. Sin embargo, si existe algún problema con tu artículo, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente wecare@camiashoes.com. Nuestro equipo está totalmente comprometido a ayudar y encontrar una solución. Creemos en resolver desafíos con una sonrisa :)

Tienes un breve plazo para cancelar tu pedido. Para ello, en tu historial, selecciona el botón "Cancelar".

Tan pronto como te pusiste los zapatos Swap por primera vez, notaste que el pie te apretaba un poco: esto es normal. Esto asegurará un buen ajuste una vez que el cuero se haya ablandado, para que no haya tensión.

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Si estás ubicado en Portugal o España también te enviaremos un número de seguimiento a través de WhatsApp.

Para Portugal y España
Método: CTT
Entrega normal: 3-5 días hábiles | Entrega Express: 48 Horas

Para la Unión Europea Método: Fedex ENTREGA: 3-5 Días Laborables

Resto del Mundo: Fedex ENTREGA: 5-7 Días Hábiles

Países Disponibles:Colombia, México, Estados Unidos, Singapur, Reino Unido, Canadá

*** Ten en cuenta que al realizar un pedido, tu envío puede estar sujeto a derechos de importación, impuestos y tarifas cobrados por el departamento de aduanas de su país. Estos cargos adicionales están fuera de nuestro control y son responsabilidad del cliente.

Si estás dentro de la Unión Europea, los impuestos están incluidos en el precio del artículo.
No tendrás que pagar ninguna tarifa (impuestos y/o cargos aduaneros) al mensajero. en el momento de la entrega.

Si te encuentras fuera de la Unión Europea, los impuestos y cargos aduaneros no están incluidos en el precio del artículo y el total a pagar no se muestra al finalizar la compra. El mensajero puede solicitar que pague los cargos de aduana y los impuestos adeudados en el momento de la entrega.

Si pierde o le roban su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en wecare@camiashoes.com. Nuestro equipo se pondrá en contacto con la empresa de entrega para resolver el problema.

Tienes 15 días después de recibir tu pedido para devolver tu compra si no te quedan.

Recuerda que los artículos deben devolverse en perfecto estado y en su paquete original, para ser aceptado. No cambiamos artículos, sólo te hacemos reembolso.

• Si estás en Lisboa, Oeiras o Cascais ¡recogemos tu paquete en tu casa!
• Si estás en Portugal te enviaremos un código, que podrás presentar en cualquier oficina del CTT , sin necesidad de imprimir :)
< li>Si estás fuera de Europa, contacta con nuestro equipo de atención al cliente, dependiendo del país, ¡tenemos diferentes soluciones! wecare@camiashoes.com

Una vez que hayamos recibido el paquete, tu reembolso tardará aproximadamente 15 días. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado el reembolso.