Lo mejor es utilizar acondicionadores transparentes para cuero, esto mantiene las fibras flexibles y preserva su aspecto. Aplica una pequeña porción de acondicionador transparente sobre un paño limpio y suave y masajea suavemente la crema sobre el cuero para eliminar cualquier suciedad o marca.

No podemos hacer cambios. Si deseas una talla o color diferente, por favor envía un correo electrónico a wecare@camiashoes.com para realizar una solicitud de devolución, deberas primero devolver el artículo, una vez aceptado, reembolsaremos el dinero para que puedas realizar un nuevo pedido.

Uno de nuestros valores fundamentales es la calidad. Sin embargo, entendemos que al ser productos hechos a mano pueden ocurrir errores en manufactura, si tienes algún problema con alguno de tus artículos, no dudes en contactar nuestro equipo de atención al cliente wecare@camiashoes.com. Nuestro equipo se compromete a ayudarte y a encontrar una solución. Creemos en la resolución de problemas con una sonrisa :)

Tienes un tiempo corto para cancelar tu pedido. Para hacerlo, en tu historial, selecciona el botón "Cancelar".

As soon as you put your Swap Sandals on for the first time, you could feel your foot slightly tight in the fit: this is normal. This will ensure a good fit once the leather has softened, so there's no stress.

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Si estás en Portugal o España, también te enviaremos un número de seguimiento por WhatsApp.

Actualmente, ofrecemos envío gratuito dentro de Portugal y España para un pedido superior a 200 euros.

Para el resto de Europa, el envío cuesta 10 euros.

Si te encuentras en la Unión Europea, los impuestos están incluidos en el precio del artículo.
No tendrás que pagar ninguna tasa (impuestos y/o gastos de aduana) al transportista en el momento de la entrega.

Si te encuentras fuera de la Unión Europea, los impuestos y los gastos de aduana no están incluidos en el precio del artículo y el total a pagar no se muestra en la caja. El transportista puede pedirte que pagues los gastos de aduana y los impuestos en el momento de la entrega.

Si tu pedido es robado o extraviado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en wecare@camiashoes.com. Nuestro equipo se pondrá en contacto con la empresa de mensajería para resolver el problema.

Tienes 15 días después de recibir tu pedido para devolver tu compra si no te quedan bien.

Recuerdeaque los artículos deben devolverse en perfecto estado y en su embalaje original, para ser aceptados. No cambiamos artículos, solo te devolvemos el dinero.

• Si se encuentra en Lisboa, Oeiras o Cascais, ¡recogeremos su paquete en su domicilio!
• Si estás en Portugal te enviaremos un código, que podrás presentar en cualquier oficina de CTT, sin necesidad de imprimir :)
• Si te encuentras fuera de Europa, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Dependiendo del país, tenemos soluciones diferentes. wecare@camiashoes.com

Una vez hayamos recibido el paquete, el reembolso tardará aproximadamente 15 días. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez procesado el reembolso.